首先，检查电源是否正常。如果冰箱没有通电，自然无法制冷。可以尝试重新插拔电源线或检查电路是否跳闸。
其次，温度设置是否正确。有时用户误将温度调高，导致保鲜室无法达到预期的低温。建议将温度设置在4℃左右，以保持食物的新鲜度。
另外，门封条老化或损坏也可能导致冷气泄漏。检查门封条是否紧密贴合，如有变形或破损，应及时更换。
还有可能是压缩机故障。压缩机是冰箱制冷的核心部件，如果出现故障，整个制冷系统将无法正常工作。此时应联系专业维修人员进行检修。
此外，冷凝器积灰过多也会影响制冷效果。定期清理冷凝器上的灰尘和杂物，有助于提高制冷效率。
最后，如果以上方法都无法解决问题，建议联系品牌售后服务或专业维修人员进行进一步检测和维修。
总之，冰箱保鲜室没有冷气时，应从电源、温度设置、门封条、压缩机和冷凝器等方面逐一排查，及时处理问题，确保食物的安全和新鲜。
