一般来说，冰箱的温度调节档位通常分为1到7档，数字越大表示制冷越强，温度越低。保鲜室（即冷藏室）的理想温度范围通常在2℃至6℃之间。如果保鲜室结冰，说明温度可能过低，或者门封不严、食物摆放不当等原因导致冷气聚集。
当保鲜室出现结冰现象时，建议将温度调至**3-4档**。这个档位既能保持适当的低温，又能避免过度冷冻，从而减少结冰的情况。如果环境温度较高或存放的食物较多，可以适当调高到5档，但不宜过高，否则容易造成结冰。
此外，还需要注意以下几点：
1. **检查门封条是否密封良好**：门封不严会导致冷气流失，外部热空气进入后遇冷凝结成霜。
2. **避免频繁开关门**：频繁开关门会使冷气大量流失，增加结冰的可能性。
3. **不要将热食直接放入保鲜室**：热食会释放大量水蒸气，增加内部湿度，导致结冰。
4. **定期除霜**：如果结冰较厚，应及时手动除霜，以免影响制冷效果和耗电量。
总之，当冰箱保鲜室结冰时，建议将温度调至3-4档，并结合日常使用习惯进行合理调节，以达到最佳的保鲜效果和节能效果。
