首先，冰箱的制冷系统主要由压缩机、冷凝器、蒸发器和毛细管组成。在运行过程中，压缩机会将制冷剂压缩成高温高压气体，然后通过冷凝器散热，变成低温高压液体。这个过程会释放大量热量，而冷凝器通常位于冰箱的背部或底部，因此这些部位的外壳温度较高。
另一方面，冰箱内部的蒸发器负责吸收热量，使箱内温度降低。由于蒸发器通常位于冰箱的内壁或冷冻室的后部，这部分的外壳温度较低，甚至会有结霜现象。
因此，冰箱外壳一边热一边凉是正常现象，尤其是在冷凝器位置的外壳温度较高，而内部蒸发器附近的外壳温度较低。这种温差有助于冰箱高效地进行制冷和散热。
不过，如果发现冰箱外壳整体温度过高，或者某一部分异常发热，可能意味着以下问题：
1. 冰箱放置不平，导致冷凝器散热不良；
2. 冷凝器表面灰尘过多，影响散热效果；
3. 压缩机工作异常，导致过热；
4. 冰箱门密封条老化，导致冷气泄漏，增加压缩机负担。
为了确保冰箱正常运行，建议定期清理冷凝器上的灰尘，保持冰箱周围通风良好，并检查门封是否严密。如果问题持续存在，最好联系专业维修人员进行检查。
总之，冰箱外壳一边热一边凉通常是正常现象，但如果伴随其他异常情况，就需要及时排查原因，以保证冰箱的使用寿命和制冷效果。
