首先，冷冻区结冰的主要原因包括：频繁开关冰箱门、放入潮湿的食物、密封条老化、温度设置过低以及除霜功能失效等。这些因素都会导致冷凝水在冷冻室内积聚，最终形成冰层。
要解决冷冻区结冰严重的问题，可以采取以下措施：
1. **定期除霜**：如果冰箱没有自动除霜功能，建议每隔一段时间手动除霜。断电后，用温水或塑料铲轻轻刮除冰层，避免使用金属工具以免损坏内壁。
2. **检查密封条**：密封条老化或变形会导致冷气泄漏，湿气进入冷冻室。可以用手触摸门封条，看是否紧密贴合，如有松动或破损应及时更换。
3. **减少开门次数和时间**：每次开门时，外界的湿热空气会进入冷冻室，遇冷后产生冷凝水。尽量减少开门次数，并在开门前准备好所需物品。
4. **避免放入潮湿食物**：放入冰箱前，应将食物密封好，防止水分蒸发进入冷冻室。尤其是刚从外面拿回来的食品，应先擦干再放入。
5. **调整温度设置**：适当调高冷冻室的温度（一般建议为-18℃），可以减少结冰现象，同时也能节省能源。
6. **保持通风**：不要将食物堆得太满，确保冷气流通，有助于均匀降温，减少局部结冰。
7. **检查排水孔**：有些冰箱在冷冻室底部设有排水孔，用于排出冷凝水。如果排水孔堵塞，可能导致积水结冰。可定期用细铁丝疏通。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能是冰箱本身存在故障，如压缩机或制冷系统出现问题，这时建议联系专业维修人员进行检查和修理。
总之，冷冻区结冰虽然常见，但通过日常维护和正确使用，可以有效减少甚至避免。保持冰箱清洁、合理存放食物、定期检查设备，是延长冰箱寿命和提高使用效率的关键。