部分高端型号或特定促销活动中，海尔可能会提供更长的质保服务，例如“整机十年”或“核心部件十年质保”。这些特殊政策通常会在产品说明或宣传资料中明确标注。因此，消费者在购买前应仔细查看产品说明书或咨询销售人员，确认具体的质保条款。
此外，海尔的质保服务通常需要在购买后进行产品注册，并保留好购买凭证。如果产品出现非人为损坏的质量问题，消费者可以联系海尔官方售后服务进行维修或更换。
总之，海尔冰箱的标准质保期一般不是十年，但某些特定型号可能提供更长的质保服务。建议消费者根据自身需求选择合适的产品，并详细了解产品的质保政策。
