首先，可能是温控器出现故障。温控器负责控制冰箱内部温度，如果它损坏或设置不当，可能导致上层无法制冷。检查温控器是否正常工作，并尝试调整温度设置，看是否有改善。
其次，冷凝器积尘过多也可能影响制冷效果。冷凝器位于冰箱背部或底部，长时间使用后容易积累灰尘和杂物，影响散热效率。定期清理冷凝器，有助于提高制冷效果。
另外，制冷剂泄漏也是一个可能的原因。制冷剂是冰箱制冷的关键物质，如果发生泄漏，会导致制冷能力下降。这种情况下，需要专业维修人员进行检测和补充制冷剂。
还有可能是蒸发器结霜严重。蒸发器位于冷冻室内，如果结霜过多，会影响热量交换，导致冷藏室温度升高。定期除霜可以有效避免这一问题。
最后，压缩机故障也可能导致制冷异常。压缩机是冰箱的核心部件，如果它出现问题，整个制冷系统将无法正常运行。此时应联系专业维修人员进行检修。
总之，当遇到冰箱上面不制冷下面冷冻正常的情况时，应及时排查可能的原因，并根据具体情况采取相应的解决措施。如自行处理无效，建议寻求专业维修帮助，以确保冰箱的正常使用和延长使用寿命。
