那么，为什么会出现温度骤变的情况呢？可能的原因有以下几种：
1. **温控器故障**：温控器是控制冰箱温度的关键部件，如果出现故障，可能导致制冷系统无法正常工作，从而引起温度异常。
2. **压缩机问题**：压缩机是冰箱制冷的核心部件，如果压缩机出现故障或运行不正常，会导致制冷效果下降，温度上升。
3. **门封条损坏**：如果冰箱门封条老化或损坏，冷气容易泄漏，导致冷冻室温度升高。
4. **制冷剂泄漏**：制冷剂不足或泄漏也会导致制冷效果减弱，进而影响冷冻室温度。
5. **外部环境影响**：如果冰箱放置在高温环境中，或者频繁开门，也会影响内部温度。
遇到这种情况，建议用户及时联系海尔售后服务，进行专业检测和维修。同时，在等待维修期间，可以尽量减少开门次数，避免食物变质。
此外，用户也可以通过查看冰箱的显示屏或使用温度计手动测量冷冻室温度，确认是否真的发生了异常变化。如果只是短暂波动，可能是由于短时间的电源不稳定或操作不当所致，无需过度担心。
总之，海尔冰箱冷冻室温度从-18℃突然升到-4℃是一个需要重视的问题，建议用户尽快排查原因并寻求专业帮助，以确保冰箱正常运行和食物安全。
