首先，我们需要了解冰箱的结构。通常，冰箱分为冷藏室和冷冻室，两者通过冷气循环系统连接。冷冻室温度较低，用于长时间保存食物，而冷藏室温度稍高，主要用于短期保鲜。如果冷冻室工作正常，但冷藏室不凉，可能是以下几个原因造成的：
1. **温控器设置不当**：冷藏室的温度可能被调得过高，导致无法有效降温。建议检查温控器的设置，确保其处于适当的温度范围（一般为2-6摄氏度）。
2. **冷气循环不畅**：冰箱内部的食物摆放过于密集，或者隔板、抽屉阻碍了冷气的流通，导致冷藏室无法均匀制冷。应适当调整食物的位置，确保空气可以自由流动。
3. **门封条老化或损坏**：如果冰箱门封条密封不严，冷气容易泄漏，导致冷藏室温度上升。可以检查门封条是否变形或有裂纹，必要时进行更换。
4. **压缩机故障**：虽然冷冻室能正常工作，但如果压缩机出现轻微故障，可能导致制冷系统无法为冷藏室提供足够的冷气。此时需要专业人员进行检修。
5. **蒸发器结霜过多**：如果冷藏室的蒸发器表面结霜过多，会影响冷气的散发，导致制冷效果下降。定期除霜有助于改善这一问题。
6. **环境温度过高**：如果冰箱放置在高温环境中，如靠近热源或阳光直射的地方，也会影响制冷效果。应将冰箱放置在通风良好、温度适宜的位置。
解决这些问题的方法包括调整温控器、清理冰箱内部、检查门封条、定期除霜以及确保冰箱周围环境合适。如果以上方法无效，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
总之，冰箱冷冻正常但保鲜不凉的问题并不罕见，只要及时排查原因并采取相应措施，就能有效恢复冰箱的正常功能，保障食物的新鲜与安全。
