首先，断电是处理结冰的第一步。在清理之前，务必拔掉电源插头，以确保安全。接着，将保鲜区内的所有食物取出，并用干净的布或纸巾吸干表面水分。然后，使用塑料刮刀或铲子轻轻铲除冰层，避免使用金属工具以免刮伤内壁。
如果冰层较厚，可以放置一碗热水在保鲜区内，利用蒸汽软化冰层，这样更容易清理。清理完成后，用温水和中性清洁剂擦拭内壁，再用清水擦净并晾干。
为了防止再次结冰，应注意以下几点：不要将热的食物直接放入保鲜区，应先冷却至室温；保持门封条的密封性，避免冷气泄漏；定期检查温度设置，通常保鲜区温度应保持在4℃左右；避免频繁开关冰箱门，减少内部湿度变化。
通过以上方法，可以有效解决冰箱保鲜区结冰的问题，并延长冰箱的使用寿命。
